Antes de un apagón
- Conozca su compañía de luz y guarde su página de apagones: APS (en español), SRP (en español) o TEP, según donde viva. Inscríbase para recibir alertas de apagones por mensaje de texto.
- Contactos de las compañías de luz (revisados el 10 de octubre de 2026):
APS SRP Reportar un apagón 602-371-3680 (área metropolitana de Phoenix)
855-688-2437 (otras áreas)(602) 236-8888 / (800) 258-4777, 24/7 Servicio al cliente 602-371-7171 / 800-253-9405 (602) 236-8888 (residencial, 24/7)
(602) 236-1111 (en español, 24/7)Cables caídos y emergencias eléctricas Manténgase a más de 100 pies (30 m). Llame al 911 y luego a APS al 602-371-7171 (602) 236-8811 (en emergencias médicas, llame primero al 911) Programa para equipo médico Medical Care Program: 602-371-7171 Medical Preparedness Program (enlace abajo) Mapa de apagones aps.com/outagemap SRP: apagones y tormentas (en español) Fuentes: APS: contáctenos (en español); SRP: contáctenos (en español) y SRP: apagones y tormentas (en español).
- Aparatos médicos: si alguien en su casa depende de equipo médico eléctrico (oxígeno, CPAP, diálisis, medicinas refrigeradas), regístrese en el programa de aviso de apagones de su compañía de luz (Medical Care Program de APS (en español) o Medical Preparedness Program de SRP) y tenga un plan con baterías de respaldo. Estos programas avisan de los cortes programados, pero no garantizan que haya luz. Vea necesidades médicas.
- Cargue sus baterías portátiles y tenga un radio de pilas o de manivela, linternas y pilas de repuesto. Evite las velas; pueden causar incendios.
- Sepa a dónde va a ir si su casa se calienta demasiado: con un amigo o familiar que tenga luz en otra parte de la ciudad, a un centro de enfriamiento o a un hotel fuera del área del apagón.
- Aprenda a abrir a mano la puerta de su cochera (busque el cordón para desconectarla).
- Mantenga el tanque de gasolina de su carro por lo menos a la mitad. Las bombas de gasolina necesitan electricidad.
- Tenga algo de efectivo a la mano. Las terminales para tarjetas y los cajeros automáticos pueden no funcionar.
Las primeras horas
- Revise si es solo su casa (el interruptor/breaker) o todo el vecindario, y luego repórtelo a su compañía de luz.
- Desconecte los aparatos electrónicos delicados y los electrodomésticos para protegerlos de las subidas de voltaje cuando regrese la luz. Deje un foco prendido para saber cuándo vuelve.
- Mantenga cerrados el refrigerador y el congelador.
- Cierre de inmediato las persianas y cortinas de las ventanas donde pega el sol para que la casa se caliente más despacio.
- Vaya a ver a sus vecinos, sobre todo a las personas mayores y a quienes tienen necesidades médicas.
- Escuche la radio de noticias local o revise las cuentas oficiales en redes sociales para saber cuánto puede durar.
Un apagón en verano es una emergencia de calor
Sin aire acondicionado, una casa en Phoenix puede calentarse a niveles peligrosos en pocas horas en un día de verano. No espere a sentirse mal. Si se va la luz en las horas de más calor y no se espera que regrese pronto, vaya a un lugar fresco: un centro de enfriamiento (marque 211 o vea la Heat Relief Network), una biblioteca, un centro comercial, la casa de un amigo que tenga luz, o su carro con el aire acondicionado prendido (nunca en una cochera cerrada).
- Use las formas de refrescarse de la guía de calor extremo: piel mojada + aire en movimiento, trapos frescos, regaderazos frescos si todavía hay presión de agua.
- Los ventiladores de pilas o recargables ayudan si se combinan con la piel o la ropa mojada.
- Esté atento a las señales de agotamiento por calor y golpe de calor en todos.
- Lleve a las mascotas a la parte más fresca de la casa y deles agua de más.
Comida, agua y medicinas
- Un refrigerador cerrado mantiene fría la comida unas 4 horas; un congelador lleno, unas 48 horas (a la mitad, unas 24). Use un termómetro: tire la comida perecedera que haya estado arriba de 40 °F (4 °C) por más de 2 horas. Fuente: FoodSafety.gov.
- Si tiene duda, tírela. Una intoxicación por alimentos con deshidratación es peligrosa.
- Guarde por lo menos 1 galón de agua por persona por día para varios días, más agua extra para las mascotas y para el calor (Ready.gov en español).
- La insulina y otras medicinas necesitan refrigeración. Pregúntele a su farmacéutico cuánto tiempo es segura la suya sin refrigerar, y tenga lista una hielera pequeña con bolsas de hielo.
Seguridad con la energía de respaldo
¿No funcionan los teléfonos? Vea Comunicación por radio para la radio meteorológica NOAA, walkie-talkies y banda civil (CB). ¿Es nuevo con los generadores? Vea Uso de generadores para el tamaño, cómo instalarlo con seguridad, cómo usarlo paso a paso y cómo resolver problemas.
Nunca use un generador, un asador o una estufa de campamento dentro de la casa, en la cochera ni cerca de ventanas abiertas. El monóxido de carbono no se ve y es mortal. Mantenga los generadores por lo menos a 20 pies (6 m) de su casa e instale alarmas de monóxido de carbono que funcionen con pilas (CDC).
- Las estaciones de energía portátiles (los "generadores solares" de batería) son seguras dentro de la casa y pueden hacer funcionar ventiladores, teléfonos, máquinas CPAP y refrigeradores pequeños.
- Nunca conecte un generador a un enchufe de la pared (retroalimentación o "backfeeding"). Puede electrocutar a los trabajadores de la compañía de luz. Use un interruptor de transferencia instalado por un electricista con licencia.
- Guarde el combustible de forma segura, lejos de fuentes de calor. Los bidones de gasolina en una cochera o bodega caliente son un riesgo de incendio.
Si dura varios días
- Siga las novedades de Maricopa County Emergency Management y de su compañía de luz. Las autoridades pueden abrir refugios o anunciar sitios con recursos.
- Considere irse a otro lugar por un tiempo, sobre todo con bebés, personas mayores y cualquier persona con necesidades médicas. Vea Rutas de evacuación; los pueblos más altos al norte suelen ser mucho más frescos.
- Junte recursos con sus vecinos: compartan un generador o una estación de energía, hieleras y estén al pendiente unos de otros. Vea ayuda mutua.
- Ahorre la batería del teléfono: baje el brillo, active el modo de ahorro de energía y mande mensajes de texto en vez de llamar (los mensajes a menudo pasan cuando las llamadas no).
- El servicio de agua puede verse afectado si las bombas se quedan sin electricidad. Use primero el agua guardada para tomar y aparte algo para refrescarse.