Lo básico para calmar situaciones
El calor, el hambre, el miedo y el cansancio nos ponen a todos de malas. La mayoría de los conflictos se pueden calmar si una persona mantiene la calma.
Sí haga esto
- Hable en voz baja y despacio.
- Dé espacio: manténgase por lo menos a dos brazos de distancia.
- Mantenga las manos visibles y relajadas.
- Escuche y repita lo que oye: "Entonces le preocupa que no alcance el agua."
- Ofrezca opciones: "¿Le ayudaría si… o si…?"
- Busque una salida en la que nadie quede mal.
No haga esto
- Discutir, sermonear o tratar de "ganar".
- Amenazar o dar ultimátums.
- Señalar con el dedo, pararse encima de alguien o bloquearle la salida.
- Burlarse, ignorar o reírse de su miedo.
- Tocar a alguien que está alterado.
- Quedarse si se está poniendo violento. Váyase y llame al 911.
El calor puede parecer agresividad. La confusión, la irritabilidad y la agresividad pueden ser señales de enfermedad por calor, deshidratación o un problema médico. Si alguien que está afuera en el calor parece muy alterado o confundido, ofrézcale agua y sombra, y llame al 911 si empeora.
Protegerse sin empeorar las cosas
- Primero, esté atento: fíjese en las salidas, en la gente y en los cambios de ánimo a su alrededor. Irse temprano es la mejor defensa.
- No caiga en provocaciones. Los insultos y las provocaciones no le cuestan nada si no responde.
- No presuma sus provisiones ni su dinero. Comparta discretamente y por medio de grupos organizados.
- Salga en pareja o en grupo en momentos tensos, y avísele a alguien sus planes.
- Conozca la ley. Entienda las leyes de Arizona sobre la defensa propia y sobre portar cualquier objeto que decida llevar, y recuerde que usar la fuerza tiene consecuencias legales y personales graves. Calmar la situación y retirarse casi siempre son mejores opciones.
- Documente, no confronte. Si ve un delito, póngase a salvo y luego reporte a la policía lo que vio.
Estar al pendiente de los vecinos
Casi la mitad de las muertes por calor en interiores en el condado de Maricopa en 2025 se descubrieron durante una visita para ver cómo estaba la persona (MCDPH). Comunicarse con regularidad puede detectar los problemas a tiempo.
- Preséntese desde ahora, antes de una emergencia. Una nota sencilla con su nombre y número ayuda mucho.
- Haga una lista de contactos de la cuadra (con permiso) y un grupo de mensajes.
- Pónganse de acuerdo en señales, por ejemplo "si las persianas están abiertas antes de las 9 a.m., estoy bien".
- Durante las olas de calor o los apagones, comuníquese con las personas mayores, las que viven solas y cualquiera con necesidades médicas por lo menos dos veces al día.
- Haga preguntas concretas: "¿Tiene prendido el aire? ¿Tiene agua? ¿Está bien de medicinas?"
- Si no logra comunicarse con alguien y está preocupado, llame al 911 y pida que vayan a ver cómo está.
Ayuda mutua: vecinos que ayudan a vecinos
Compartir habilidades
Enfermeras, electricistas, mecánicos, cocineros, traductores: saber quién vive en su cuadra multiplica la capacidad de todos para salir adelante.
Compartir cosas
Generadores, estaciones de energía, hieleras, herramientas y vehículos. Organicen una hoja de registro sencilla o un chat de grupo.
Compartir un espacio fresco
Si usted tiene luz o aire acondicionado y un vecino no, abrirle su casa unas horas puede salvarle la vida.
¿Quiere ayudar más? Sea voluntario con grupos establecidos para que su esfuerzo llegue a donde se necesita: Cruz Roja Americana (en español), bancos de comida locales o los sitios de donación para el alivio del calor de la Heat Relief Network. También puede tomar el entrenamiento gratuito CERT (Equipo Comunitario de Respuesta a Emergencias).
La salud mental en tiempos difíciles
No tiene que estar en crisis para pedir apoyo. Llame o mande un mensaje de texto al 988, la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis, a cualquier hora, de día o de noche. Para español, llame y oprima 2. Es gratis y confidencial. Más información en 988lifeline.org/es.
- No se la pase leyendo malas noticias. Revise fuentes confiables a horas fijas y luego aléjese de la pantalla.
- Mantenga sus rutinas: dormir, comer, moverse en las horas frescas y pasar tiempo con personas de confianza.
- El calor afecta el ánimo y el sueño. Mantenga el lugar donde duerme lo más fresco que pueda, y tenga paciencia consigo mismo y con los demás.
- Hable con los niños con palabras sencillas y honestas, y deles una tarea en el plan familiar. Les ayuda a sentir que tienen algo de control.
- Esté atento a las señales de alerta en usted y en otros: aislarse, perder la esperanza, tomar mucho alcohol o usar drogas, o hablar de hacerse daño. Busque apoyo, y si hace falta, llamen juntos al 988.